سياسة الإرجاع والاستبدال
- إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع حسب الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- من الممكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو عدم استخدامه حسب الاتفاقية.
سيتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات، والتي لا نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30% أو بقيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يظهر الأخير أي عيب أو مشكلة مذكورة.
